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トクトクコースは解約できない!?自然派研究所の定期便の解約方法について詳しく解説

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日本国内において数えきれないほどの商品の販売が行われているダイエットサプリですが、テレビCMを放送しているような有名メーカー以外でも1つの販売店が複数の人気商品を販売しているというケースも最近では多くなってきています。

その中でも特に人気の販売店が株式会社ヘルスアップが運営する自然派研究所です。

当サイトで過去に紹介したサプリだけでも「まるっと超熟生酵素」「BISERA(ビセラ)」「和麹づくしの雑穀生酵素」など数多くのサプリを販売しています。

そんな自然派研究所なのですが商品に対する高い人気の一方、定期便が解約できないというトラブルが多数報告されています。

そこで今回は自然派研究所で注文した商品の定期便の解約方法について詳しくご紹介していきます。

自然派研究所とは?

自然派研究所は株式会社ヘルスアップが運営しているオンラインショップです。

サプリメントや化粧品など多岐にわたる商品を販売しており、それぞれが高い品質で人気を集めています。

定期便とは?

自然派研究所で販売されているサプリはいずれも定期便が用意されています。

通常価格よりも30%OFFで購入でき、希望のタイミングで届けてもらうことが可能です。

また公式による商品の特設サイトではトクトクコースやチャレンジコースと呼ばれる定期便が用意されているものもあり、こちらは初回分がより安い価格で購入することができます。

定期便を解約する前に

自然派研究所の定期便にはトクトクコースとチャレンジコース、またはそれ以外の通常の定期便が存在します。

チャレンジコースと通常の定期便はいつでも解約することが可能ですが、トクトクコースは一定数の継続を条件に割引を受けられるコースとなっています。

そのため規定の継続回数を終えるまでは解約を申し込むことができなくなっていますのでご注意ください。

定期便を解約する手順

それでは実際に解約する方法をご紹介します。

自然派研究所の定期便を解約するには主に2種類の方法が存在します。

電話で解約を申し込む

電話での解約方法は非常に簡単でカスタマーセンター(0570-065-129)に電話をして解約の旨を伝えるだけです。

電話の担当者によっては解約理由を聞かれて引き止められる可能性もありますが、それでも解約しますと主張すれば問題なく解約できます。

電話での解約にあたって注意したいことは、電話が非常に繋がりにくいということです。

上の表が電話の混雑状況になるのですが、月曜日は全時間帯で繋がりにくく、それ以外の曜日も時間帯によっては繋がるまで時間がかかります。

また0120から始まるフリーダイヤルではなく、0570から始まるナビダイヤルのため、待ち時間も高額な電話料金が発生する点も注意が必要です。

問い合わせフォーム

なかなか電話が繋がらないという場合は、自然派研究所のホームページにある問い合わせフォーム(https://shizen-labo.jp/contact)から解約を申し込むことができます。

お問い合わせ種別から「定期便の停止(ご解約)について」を選択し、必須事項をそれぞれ入力して送信してください。

ただしこちらは電話と違って送った即日に対応されない可能性がありますので、次回発送予定日が近い場合は間に合わない可能性があります。解約を決めたらなるべく早めに連絡をするようにしましょう。

自然派研究所の商品ラインナップ

自然派研究所が販売している商品ラインナップは以下の13点となります(2019年5月15日時点)

・肥後生まれのすらっとすっぽん
・和麹づくしの雑穀生酵素
・BISERA(ビセラ)
・INIO(イニオ)
・Moomo(ムーモ)
・まるっと超熟生酵素
・HMBアルティメイト
・クレアチンアルティメイト
・Rakuberry(ラクベリー)
・薬用DE NIRO(デニーロ)
・ドリーミンアイリッチ〜ナイトエッセンス〜
・SLICK MAN(スリックマン)
・ハリハリミチル

自然派研究所の商品は転売禁止

自然派研究所では購入した商品の転売および譲渡は一切禁止しています。

転売または譲渡がなされた場合は、品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性について一切保証されませんのでご注意ください。

また、転売した商品の健康被害の損害、風評被害などの損害については賠償請求されるケースもあるのでご注意ください。

会社情報

自然派研究所を運営する株式会社ヘルスアップ(HEALTH UP INC.)の会社情報は以下のようになっています。

販売業者 株式会社ヘルスアップ
運営責任者
池田 あきみつ
住所 〒130-0013
東京都墨田区錦糸1-2-1アルカセントラル14F
株式会社ヘルスアップ 自然派研究所事務局
電話番号 ナビダイヤル 0570-065-129
月曜~金曜:9時~18時
ホームページ https://shizen-labo.jp/
メールアドレス support_lp@shizen-labo.jp

まとめ

自然派研究所で定期コースを申し込んだ場合の解約方法についてご紹介しました。

解約方法そのものは電話か問い合わせフォームから簡単に行うことができるのですが、電話が繋がりにくいことからトラブルになっているケースが多いようです。

もしなかなか電話が繋がらないという場合は、問い合わせフォームから連絡することで確実に処理されますのでそちらをご利用ください。

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