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電話が繋がらなくても大丈夫?ビセラの定期コースの解約の手順について

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「BISERA(ビセラ)」は毎回単品で購入するよりも定期コースを利用した方が安く購入することができるので購入者の多くは定期コースを利用しています。

この記事をご覧の方の中にも定期コースを利用して購入された方が多いと思いますが、ダイエットに成功したにせよ失敗したにせよ最終的には定期コースの解約を行う必要があります。

しかしこういった定期コースに関しては契約するのは簡単ですが、いざ解約しようと思ったらどうすればわからないということが多々あります。

そこで今回はビセラの定期コースの解約の手順について詳しく解説していきたいと思います。

BISERA(ビセラ)を解約する前に

ビセラはトクトクコースとチャレンジコースの2種類の定期コースが用意されているのですが、トクトクコースは4回の継続回数が定められているため、受け取り回数が3回以下の場合は解約することができません。

やむを得ない事情の場合、受け取り回数が3回以下でも解約対応されることもありますが、その場合はトクトクコースを利用したことで割り引かれた金額の差し引きが請求されますのでご注意ください。

自分が契約しているのがトクトクコースなのかチャレンジコースなのかわからない場合は、販売元である自然派研究所のお客様情報照会から確認してください。

BISERA(ビセラ)の解約手順

電話で解約する

ビセラの解約を希望する場合はカスタマーセンターまで電話にて連絡してください。

電話番号:0570-065-129
受付時間:月曜~金曜:9時~18時

電話が繋がったら解約の旨を伝えて手続きを進めていきましょう。

ただし電話での解約には一点だけ大きな問題があります。

電話が繋がればスムーズに解約することができるのですが、カスタマーセンターの営業時間は平日の9時~18時のみ。土日や祝日の対応は行っていません。

また通話料無料のフリーダイヤルではなく、料金が発生するナビダイヤルを使用している点もご注意ください。

お問い合わせフォームから解約する

「何度電話をかけても繋がらない!」という場合は販売元である自然派研究所のお問い合わせフォームから解約を申し込むことができます。

お問い合わせ種別から「定期便の停止(ご解約)について」を選択し、必要事項を入力して問い合わせを行ってください。

ただし電話と違って即時の対応が行われない場合があります。次回発送予定日の10日前ギリギリに問い合わせた場合、次回分の解約に間に合わない可能性がありますので解約を決めたら早めに問い合わせを行いましょう。

まとめ

ビセラの解約の手順についてご紹介しました。

トクトクコースを選択した場合、商品を4回受け取る必要がありますが、解約に関しては電話一本で簡単に行うことができます。

ただし電話は大変繋がりにくくなっていますので、場合によってはお問い合わせフォームからの解約も合わせてご利用ください。

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