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電話が繋がらなくても対応可能?和麹づくしの雑穀生酵素の公式サイトの返品交換について

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「和麹づくしの雑穀生酵素」はAmazonや楽天などのネットショップから購入するよりも公式サイトから購入した方がお得に購入することができます。

しかし普段使い慣れてないサイトから購入する時に不安なのが、トラブルに対してしっかり対応してもらえるのかということです。

特に届いた商品が不良品だったり注文したものと違った場合に返品・交換対応されるかはとても重要になってきます。

そこで今回は和麹づくしの雑穀生酵素の公式サイトの返品交換についてご紹介していきます。

和麹づくしの雑穀生酵素の返品・交換について

和麹づくしの雑穀生酵素は自己都合による返品・交換は受け付けていません。

実際に届いてから「思っていた商品と違った」ということがないように商品を注文する前にどのような商品なのかしっかり確認するようにしましょう。

和麹づくしの雑穀生酵素が返品・交換されるケース

和麹づくしの雑穀生酵素は、商品が不良品だった場合、配送中の事故などで商品に破損が生じた場合、注文したものと異なる商品が届いた場合は、返品・交換対応されます。

返品・交換を希望する場合は、商品が到着してから8日以内に電話にて連絡してください。

電話番号:0570-065-129
営業時間:月曜~金曜:9時~18時

転売された商品は返品・交換不可

和麹づくしの雑穀生酵素は商品の転売および譲渡が禁止されています。

そのためヤフオクやメルカリなどのオークションサイトやフリマサイトで購入した場合、通常なら返品・交換されるケースでもそれらの対応を受けることができないのでご注意ください。

和麹づくしの雑穀生酵素の問い合わせ先

和麹づくしの雑穀生酵素の返品や交換に関するお問い合わせは、以下の問い合わせ先まで連絡するようにしてください。

店名 株式会社ヘルスアップ
運営責任者
池田 あきみつ
住所 〒130-0013
東京都墨田区錦糸1-2-1アルカセントラル14F
株式会社ヘルスアップ 自然派研究所事務局
電話番号 ナビダイヤル 0570-065-129
月曜~金曜:9時~18時
メールアドレス support_lp@shizen-labo.jp

問い合わせ窓口の混雑状況

和麹づくしの雑穀生酵素の販売元である自然派研究所の電話による問い合わせ窓口の混雑状況はこのようになっています。

月曜日は終日繋がりにくくなっていますので急ぎでない場合は避けて、繋がりやすい水曜日か金曜日に電話をするようにしましょう。

電話が繋がらない場合

ご紹介したように和麹づくしの雑穀生酵素の返品・交換を希望する場合は電話で連絡する必要がありますが、営業時間が平日の9~18時なので人によっては電話をするのが難しい方もいらっしゃるかと思います。

その場合は販売元である自然派研究所のお問い合わせページ(https://shizen-labo.jp/contact)に移動し、直接問い合わせるようにしてください。

なお、回答が返送されるまで時間がかかる場合がありますので、なるべき早めに問い合わせましょう、

まとめ

和麹づくしの雑穀生酵素の公式サイトの返品や交換についてご紹介しました。

自己都合による返品・交換は受け付けていないので注意が必要ですが、不良品や品違いなど販売元の不手際の場合は保証されます。

なお、返品・交換が適用されるのは商品到着後8日以内となっていますので、商品が届いたらすぐに問題がないかを確認するようにしてください。

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