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電話をかけても繋がらない?雑穀麹の生酵素の定期コースの解約方法について

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3年連続でモンドセレクション銀賞を受賞した「丸ごと熟成生酵素」のヒットで知られるうるおいの里が新たな酵素サプリの販売を開始しました。

従来の酵素サプリは主に植物の発酵物を主原料につかっていましたが、今回は7種の雑穀から生まれた麹をもとに活性した生酵素をサプリの主原料として使用しました。

それが「雑穀麹の生酵素」です。発売開始からその高い実感力で人気を集め、今では「丸ごと熟成生酵素」に続く同社の人気商品になっています。

そんな雑穀麹の生酵素ですが、商品に対する高い評価の一方でとある問題を抱えています。

というのもこちらの商品、通常の単品での販売の他にお得に購入できる定期コースが用意されているのですが、その解約方法がわかりにくく止めたくてもやめられないという方が続出しているようです。

そこで今回は雑穀麹の生酵素の定期コースの解約方法についてご紹介していきます。

雑穀麹の生酵素を解約する前に

雑穀麹の生酵素の定期コースを解約する前に、自分が契約している定期コースが何コースなのかを確認しておきましょう。

というのも雑穀麹の生酵素の定期コースには、「トクトクコース」「チャレンジコース」の2種類があり、チャレンジコースの方は回数縛りがありませんが、トクトクコースの方は4ヶ月分の継続が条件となっているため、5回目以降でないと解約することはできません。

雑穀麹の生酵素の解約方法

雑穀麹の生酵素の定期コースを解約する際は、次回発送日の10日前までに販売元である「うるおいの里」のカスタマーセンターまで電話で連絡してください。

トクトクコースの場合、購入条件である5回目以降での受付となりますのでご注意ください。

また次回発送予定日10日前を経過してから連絡をした場合は、すでに発送準備がされているため、次の次の便からの解約となります。

カスタマーセンターの電話番号と受付時間

うるおいの里のカスタマーセンターの電話番号と受付時間は以下のようになります。

電話:0570-007-310
(受付時間:月曜〜金曜 9:00〜18:00 / 土日祝: 休)

またカスタマーセンターの電話窓口の混雑状況は以下のようになっています。

月曜日は9時~18時まで常につながりにくい状態になっているので、可能ならばつながりやすい水曜日か金曜日に電話するのがおすすめです。

電話が繋がらない場合の解約方法

うるおいの里のカスタマーセンターの電話は常に混み合っているので、場合によっては1日中かけても繋がらないということもあります。

その場合はうるおいの里の公式ホームページにある「お問い合わせ(https://moist-corp.jp/contact)」から連絡してください。

お問い合わせ種別から「定期便の停止(ご解除)について」を選択して、名前、電話番号、住所を入力してください。

また自分の現在の定期便がトクトクコースなのか、チャレンジコースなのかがわからない場合は、確認事項にある「こちらからご状況の確認が可能です」から確認することができます。

まとめ

雑穀麹の生酵素の定期コースの解約方法についてご紹介しました。

雑穀麹の生酵素に限らずインターネットで販売しているダイエットサプリの多くで定期コースが用意されており、申し込むのは簡単なのに解約するのは分かりにくいということが多いです。

既に購入していて解約を検討している方はもちろん、これから始めてみようという方も購入する前に解約方法も合わせてチェックしておくことをおすすめします。

購入について

申し訳ありませんが雑穀麹の生酵素は現在在庫が品切れ中となっております。
入荷され次第再開いたしますので少々お待ちください。

代わりに雑穀麹の生酵素と同様の効果が期待できる「和麹づくしの雑穀生酵素」をご紹介いたします。

26種類の厳選した雑穀を凝縮した「和麹」に加え、223種類の生酵素を贅沢に配合。

また和麹の持つ力をより高める「なでしこ菌」を独自配合、さらにチアシード、穀物発酵エキス、酒粕といった高級原料を惜しみなく配合した日本人に合った生酵素サプリです。

よろしければお試ししてみてはいかがでしょうか?

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